Versand
„Wie lange dauert der Versand?“
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden an der Kasse angezeigt. Im Durchschnitt kommt das Produkt zwischen 10 und 20 Tagen an.
„Bieten Sie Sendungsverfolgung an?“
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
„Versenden Sie international?“
Ja, wir versenden in 5 Hauptländer: USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland. Die Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt.
Produkt
„Was ist der NeuroPlanter?“
Der NeuroPlanter ist ein intelligenter Blumentopf mit integriertem Display, das Pixelkunst, Animationen, Uhren, Wetter und mehr anzeigen kann, während er Ihnen hilft, Ihre Pflanze zu pflegen.
„Wird er mit einer Pflanze geliefert?“
Nein, die Pflanze ist nicht enthalten.
„Brauche ich eine App, um ihn zu benutzen?“
Ja. Die begleitende App ermöglicht es Ihnen, das Display anzupassen und auf zusätzliche Funktionen zuzugreifen.
Bestellungen
„Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?“
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
„Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?“
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens, und wir werden uns um die Lösung des Problems kümmern.
Rücksendungen
„Was ist Ihr Rückgaberecht?“
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
„Wie beantrage ich eine Rücksendung?“
Senden Sie uns eine E-Mail an neuroplanters@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Zahlungen
„Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?“
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal und andere an der Kasse angezeigte Zahlungsmethoden.
Support
„Wie kann ich Sie kontaktieren?“
Sie können uns eine E-Mail an neuroplanters@gmail.com senden, und wir werden so schnell wie möglich antworten.